よくある質問〜ＦＡＱ〜

Q：チェックイン・チェックアウトの時間は？

　→チェックインは16：00～
　チェックアウトは翌朝10：00になります。
　お食事最終スタート19：30のため19：00までにご到着いただきますようお願いいたします。
　※夕食がなしの場合、最終チェックインは22時までとなっております。

Q：お風呂の時間は何時ですか？

　→16：00～23：00　　※朝はご利用できません。

Q：アミニティーグッズは何がありますか？

　→ミニタオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣
　※お風呂場→リンスインシャンプーとボディーソープ、ドライヤーがあります。

Q：洗濯機や乾燥機などはありますか？

　→洗濯機4台完備、乾燥機1台ございます。無料でご利用できます。

Q：駐車場はありますか？

　→駐車場ございます。150台ほど収納可能で無料になります。
　※大会などが開催する日は混雑し、空いていない場合があります。大型バスも駐車可能です。

Q：最寄り駅はどこですか？

　→和佐駅になります。（JRきのくに線）徒歩12分のところにあります。
　※無人駅になりますので、乗車駅で電子マネーのチャージを済ませてください。

Q：近くにコンビニはありますか？

　→車で5分ほどのところにあります。徒歩は厳しいです。

Q：近くに病院はありますか？

　→車で15分のところに、日高病院と北出病院があり、緊急対応可能です。

Q：予約はいつから可能ですか？

　→宿泊6ヶ月前～。コート予約1ヶ月前～となります。

Q：予約はどうすればよいですか？

　→ネット予約はありません。すべて電話予約となります。

Q：お支払い方法は？

　→現金と銀行振込のみ対応しております。
　　　※クレジット決済、電子マネー、QR決済は対応できません。

Q：キャンセル料はいつからかかりますか？

　→キャンセル料は人数、面数、期間によって異なりますので、お電話にて、お問い合わせください。

Q：インターネットのご利用は可能ですか？

　→館内にWifiが完備されています。

Q： 食べ物・飲み物のお持ち込みは出来ますか？

　→お食事会場（BBQ場も含む）：お持ち込み禁止しております。
　【食べ物アレルギーをお持ちのお客様】専用のお食事をお持ち込みされたいなどのご希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。

Q：食品アレルギーがある場合はどうすれば良いすか？

　→ご対応させて頂きます。ただし、アレルギーの症状が重い場合はご相談ください。